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【領(lǐng)藝展覽】那什么來愛你,我的客戶

發(fā)布時間:2017-05-08       點擊數(shù):1884

在廣州展會設(shè)計裝修行業(yè)中關(guān)于客戶與我們的關(guān)系,常常有衣食父母的說法。這是因為,我們的業(yè)績和收入都來自于客戶。離開了客戶的合同與訂單,我們就等于失去了生活的保障和家庭的穩(wěn)定。從某種意義上說,我們的幸福——金錢、榮譽、成就等,都來自于客戶。

所以,我們對待客戶,常常懷以感恩的心。

我們感恩客戶的抱怨。客戶的抱怨,是一劑促使公司及我們自我改善的良藥。廣州展會設(shè)計裝修公司領(lǐng)藝展覽覺得,通過客戶的抱怨,我們才能看到自身的不足之處,才有發(fā)現(xiàn)問題和改進問題的機會??蛻粢驗槠诖艜a(chǎn)生抱怨,因為關(guān)心才會愿意指導(dǎo),這是一份非常珍貴的情意。

我們感恩客戶的信任??蛻粢蛐湃味x擇??蛻舻倪x擇造就了我們的機會,成就了我們的實力,更重要的是,客戶的選擇,使我們建立對自己的信心,從而使我們創(chuàng)造未來的無限可能。


一次又一次的陌生電話拜訪,是我們一次又一次地與拒絕打交道。每一次的拒絕,都是一次否定。在否定中,我們會不自覺地問自己,自己究竟適不適合這個職業(yè),自己還能不能有大的突破。多少次幾乎在失望中絕望了,是客戶的選擇,又重新燃起我們內(nèi)心的激情,多少次幾乎在否定中自暴自棄了,是客戶的信任,又重新激發(fā)我們的信心??蛻舻倪x擇,是對自己的最大肯定,難道不應(yīng)該感謝推動自己成長,使自己能力和收入都更上一層樓的客戶嗎?

然而,在實際的工作中,我們又該如何落實服務(wù),將感恩化為實際的行動,去表達對客戶的感激之情呢?作為展覽設(shè)計公司,我們拿什么來愛自己的客戶?

我們的成長對于客戶是最大的感恩

服務(wù)的本質(zhì),就是要想客戶之所想,急客戶之所急。對于廣大參展客戶自身來說,身上背負著自己的理想和抱負,肩負著家人的期望和責(zé)任,對于廣大客戶所在的企業(yè)來說,不僅擔(dān)負著員工的信任,還面臨著各種生存和發(fā)展的困難。因此,他們需要的,是一家能夠幫助自己賺錢的合作伙伴。在競爭異常激烈和殘酷的商業(yè)社會,客戶最緊急的需求,往往在于如何賺到更多的錢,來支持自己的夢想。

幫助客戶賺錢,一是通過我們的服務(wù),幫助客戶更好地推廣產(chǎn)品、營銷產(chǎn)品,使客戶賺到更多的錢,二是在保證效果的基礎(chǔ)上,最大化地幫助客戶省錢。要實現(xiàn)以上兩點,都需要我們有足夠?qū)I(yè)的知識和能力,通過優(yōu)化展覽設(shè)計方案、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、巧妙運用施工材質(zhì)等方法,來最終實現(xiàn)幫助客戶賺錢和省錢的目標。


這要求銷售人員及企業(yè),加強、加深專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和積累。只有掌握足夠的知識,才能找到適合的方法,才能給予客戶正確的指導(dǎo)和建議,使客戶得到切身的利益。

對于廣州展會設(shè)計裝修公司領(lǐng)藝展覽的客戶,不管是華交會展位設(shè)計的客戶,還是其他展會的客戶,公司不斷進行展臺設(shè)計和搭建方面知識的沉淀,組織人力、物力制作了專業(yè)的教材,供業(yè)務(wù)員、設(shè)計師及工程人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí),此外,公司還賦予員工權(quán)利,為客戶免費提供家庭裝修、辦公室裝修的咨詢服務(wù),對于深度合作的客戶,公司還提供免費的簡裝服務(wù)。這些舉措,對于深化公司的服務(wù),解決客戶的煩惱,都可以起到了極其重要的作用。

另外,除了本行業(yè)外,為了讓客戶能夠賺到更多的錢,廣州展會設(shè)計裝修公司領(lǐng)藝展覽在自身軟件建設(shè)的基礎(chǔ)上,也將開發(fā)多套不同的學(xué)習(xí)軟件,提供給客戶學(xué)習(xí),將最時鮮的管理理念、產(chǎn)品推廣理念帶到客戶的身邊。


多年的服務(wù)經(jīng)歷讓廣州展會設(shè)計裝修公司領(lǐng)藝展覽意識到,歸根結(jié)底,只有自身能力的成長,才是對于客戶最大的感恩。廣州展會設(shè)計裝修公司領(lǐng)藝展覽將立足于服務(wù)的根本,不斷地總結(jié)、積累經(jīng)驗,學(xué)習(xí)、掌握專業(yè)的知識與技能,不斷強大企業(yè)的競爭力,以此幫助員工強大,最終幫助客戶強大!

    廣州領(lǐng)藝展覽是一家集展臺、商業(yè)展廳裝飾及設(shè)計于一體的專業(yè)化展示服務(wù)公司,我們本著“以設(shè)計引領(lǐng)展示時尚美,以服務(wù)樹立行業(yè)好口碑!”的宗旨。為您策劃完美的展臺營銷!

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